Перевірити статус платіжної інструкції в Sense Business Online

Завдання

Перевірити статус платежу в Sense Business Online. Дізнатися стан платежу в Sense Business Online. Перевірити позначення статусів платежів. 

Рішення

Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче:

1. Перейдіть у розділ "Платежі в гривні", далі — "Вихідні документи".
   
2. Перегляньте створені платежі. Статус платежу відображається в полі "Статус".
   
   

   Статус	Позначення
   На опрацюванні	документ прийнятий в обробку банком
   Виконаний	документ проведений у банку
   Відхилений	документ не проведений банком. Перегляньте причину, що вказана в платіжній інструкції
   Відкладений	документ відкладений банком. Наприклад, в тому випадку, якщо потрібно перевірити реквізити або документ не може бути оброблений протягом операційного дня. Перегляньте причину, що вказана в платіжній інструкції: - відсутні документи про публічні закупівлі на порталі Prozorro; - відсутні податки ПДФО, ВЗ, ЄСВ за________; - відсутній податок;  - відсутнє посилання на договір зг. ЗУ "Про публічні закупівлі"; - відсутня Довідка 3-ДФ;  - зазначте в призначенні чи підлягає платіж оподаткуванню; - не вказано вид доходу з яким пов'язана операція; - недостатньо коштів для списання комісії; - недостатня сума сплаченого ЄСВ за_______; - неправильно заповнені обов'язкові реквізити; - платіж додатково погоджується службами банку; - податок сплачено не за розрахунковий період; - уточнення щодо призначення платежу.
   Не всі підписи	документ не має всіх підписів
   Потребує ОТП-підтвердження	потрібне підтвердження ОТР-кодом
   Видалений	документ який видалив клієнт

   Для перегляду інформації — чому платіж банком відкладено або відхилено, перейдіть у "Вихідні документи", відкрийте потрібну платіжну інструкцію та перегляньте коментар. Якщо платіжну інструкцію потрібно повернути вам на доопрацювання, то зверніться у контакт-центр.
3. Для пошуку чи перегляду платежів використовуйте фільтри: за датою, за призначенням, за реквізитами та інші.
   
   

Корисні статті

Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно Sense Business Online?

Робота з документами через Sense Business Online

Підписати декілька платежів за один раз в Sense Business Online

Переглянути статус платіжної інструкції по рахунку ФОП в Sense SuperApp