Звернутися через чат Sense Business Online до співробітника банку

Завдання

Скористатися чатом Sense Business Online. Звернутися у банк через чат. Звернутися до співробітника служби підтримки через чат Sense Business Online. Задати запитання співробітнику банку дистанційно.

Умова

• У чаті надаємо повну консультацію щодо продуктів банку, роботи клієнт-банку, тарифів РКО, бронюванню готівки, консультації по бізнес та корпоративних картках і багатьох інших питань.
• У режимі реального часу консультуємо з 9:00 до 18:00 у робочі дні.

Рішення

Чат для банку — пріоритетний канал підтримки клієнтів. Ми перетворили чат із простої техпідтримки на одну з ключових конкурентних переваг банку! 

Для початку діалогу в чаті:

1. Зайдіть у Sense Business Online.
2. Натисніть у правому верхньому куті кнопку "Чат". 
   
   
3. Напишіть у новому вікні своє запитання. Співробітник відповідає у режимі реального часу.
   
   
4. Якщо діалогове вікно завантажено у неробочий час (з понеділка по п'ятницю після 18 години до 9 години ранку та у вихідні дні), то:
   - скористайтеся базою знань — натисніть "Задайте Ваше питання";
   - або напишіть листа в банк — натисніть "Електронний лист" і в листі вкажіть дані організації, ваше запитання, контактний номер телефону. Співробітник банку вам передзвонить у робочий час. 
   
   
5. Після завершення діалогу, будь ласка, пройдіть опитування.

Корисні статті

Якы сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно Sense Business Online?

Як користуватися Базою знань?