Cтворити заявку на супроводження POS термінального обладнання через меню POS термінала

Шерстньова Ольга

Cтворити заявку на супроводження POS термінального обладнання через меню POS термінала.

Сервіс "Червона кнопка" доступний на терміналах: V200T / V240m / VX520 / VX675 СО Printec.
Через робоче меню термінала можна створити заявку на: виклик інженера, замовлення паперу, перевірку зв'язку.

Зайдіть у робоче меню термінала.
Оберіть меню "Сервіс" та натисніть "F3".
Оберіть "Технічна підтримка".
В залежності від потреби, оберіть відповідний пункт меню, наприклад, "Запит паперу".
Введіть номер телефону, за яким можна зв'язатися з вашою торговою точкою (де фактично знаходиться термінал). Підтвердіть дію, натиснувши на зелену кнопку.
Далі роздрукується чек з номером заявки. На прикладі видно "Ваш запит вже прийнятий", це означає, що подібна заявка вже була оформлена на цьому терміналі і вона ще не оброблена. Таким чином неможливо подати дві однакові заявки одночасно, потрібно дочекатись виконання першої і, за потреби, подати ще одну.