Cтворити заявку на супроводження POS термінального обладнання через меню POS термінала

Завдання

Cтворити заявку на супроводження POS термінального обладнання через меню POS термінала.

Умова

• Сервіс "Червона кнопка" доступний на терміналах: V200T / V240m / VX520 / VX675 СО Printec.
• Через робоче меню термінала можна створити заявку на: виклик інженера, замовлення паперу, перевірку зв'язку.

Рішення

1. Зайдіть у робоче меню термінала.                    
2. Оберіть меню "Сервіс" та натисніть "F3".           
3. Оберіть "Технічна підтримка".                           
4. В залежності від потреби, оберіть відповідний пункт меню, наприклад, "Запит паперу".
5. Введіть номер телефону, за яким можна зв'язатися з вашою торговою точкою (де фактично знаходиться термінал). Підтвердіть дію, натиснувши на зелену кнопку.
6. Далі роздрукується чек з номером заявки. На прикладі видно "Ваш запит вже прийнятий", це означає, що подібна заявка вже була оформлена на цьому терміналі і вона ще не оброблена. Таким чином неможливо подати дві однакові заявки одночасно, потрібно дочекатись виконання першої і, за потреби, подати ще одну.       

Корисні статті

Що таке "Торговий еквайринг"?

Коли і за що списуються комісії за торговим еквайрингом?