Виконати аварійне відновлення ключа в Sense Business Online

Шерстньова Ольга

18 серпня 2023 11:22
Оновлено

Завдання

Виконати аварійне відновлення ключа УЕП в Sense Business Online. Оформити запит на формування відкритого ключа.

Умова

Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо:

втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі (сертифікати);
пароль до секретного ключа втрачено або забутий.

У період дії аварійного пароля доступ до клієнт-банку обмежений.

Щоб розпочати процедуру відновлення секретного ключа, зателефонуйте до контакт-центру.

При проходженні аварійного відновлення для КЕП обов'язково разом із сертифікатом до відділення віднесіть заповнену нову реєстраційну картку ЮО/ФОП.

Рішення

Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче:

Створіть на комп'ютері нову папку для збереження нового ключа та сертифіката або очистіть стару папку від попередніх файлів.
Зайдіть на сторінку клієнт-банку та оберіть "Аварійне відновлення ключів".
У новому вікні заповніть поля:
- логін (логін з літерою);
- пароль на вхід до системи;
- аварійний пароль, що був призначений під час дзвінка у контакт-центр.
Після заповнення натисніть "Далі".

Для формування нового секретного ключа заповніть заявку. Поля відмічені "*" обов’язкові до заповнення:

тип сертифікату	оберіть УЕП
тип користувача	Для ЮО: - виберіть Юр. особа. Для ФОП: - виберіть ФОП.
Повне найменування власника сертифіката	прописується автоматично
Прізвище	прописується автоматично
Ім'я та по батькові	прописується автоматично
Місто	вкажіть місто
Область	вкажіть область (необов'язково)
Адреса	вкажіть адресу
Найменування організації	вкажіть назву організації
Підрозділ організації	необов'язково
Посада	вкажіть посаду (на кого оформлюється сертифікат)
ЄДРПОУ	Для ЮО: - вкажіть код ЄДРПОУ підприємства. Для ФОП: - вкажіть ІПН ФОП.
ІПН	Для ЮО: - вкажіть ІПН фізичної особи (на кого оформлюється сертифікат). Для ФОП: - вкажіть ІПН ФОП, а не фізичної особи.
Телефон	вкажіть телефон (необов'язково)
E-mail	вкажіть е-mail (необов'язково)
Ключова фраза блокування сертифіката	вкажіть фразу, яку будете використовувати для блокування сертифікату
Додаткові дані про підписувача	необов'язково

Придумайте та запам'ятайте новий пароль до секретного ключа, враховуючи вимоги.
Збережіть файл з ключем у запропонованому форматі Key-6.dat. Натисніть "Зберегти як" та збережіть його в папку, про яку описано в пункті 1. Так само ключ може зберегтися в папку "Завантаження" шлях до якої зазначений у налаштуванні браузера.
Далі перейдіть до повідомлення про збереження/друк сертифіката. Збережіть його на комп'ютер у ту ж папку, в яку зберегли новий ключ.
Роздрукуйте, заповніть та віднесіть сертифікат у обслуговуюче відділення не пізніше 10 календарних днів або дистанційно передайте запит на формування удосконаленого сертифіката відкритого ключа.
Повідомте менеджеру свій актуальний мобільний номер телефону, на який бажаєте отримати смс про активацію сертифікату. Після обробки сертифікату, виконайте вхід у програму — "Виконати вхід у Sense Business Online".