Як замовити довідку або виписку дистанційно через клієнт-банк?

Запитання

Як замовити довідку або виписку? Як замовити довідку дистанційно? Які довідки можна замовити дистанційно через клієнт-банк?

Умова

• Замовлену довідку можна отримати:
  - у особистому кабінеті клієнт–банку або через Sense SuperApp в електронному вигляді з факсимільною печаткою;
  - у особистому кабінеті клієнт–банку в електронному вигляді з накладеним КЕП від банку;
  - у будь-якому відділенні (де є менеджер МСБ) з печаткою від банку.
• Вартість довідки та дублікату виписки можна переглянути у тарифах по пакетах РКО або "Загальні тарифи на супровідні послуги в межах кредитних/документарних продуктів клієнтів МСБ".
• По кредитним довідкам за терміновість оформлення відповіді на запит "день в день", встановлюється подвійний розмір плати. Під терміновим оформленням відповіді слід розуміти запит клієнта, що отримано банком до 10:00 за київським часом, на такі запити відповідь надається в день їх отримання. Відповіді на запити, що надійшли після зазначеного часу, надаються наступного робочого дня.

Відповідь

Дистанційно довідки або виписки можна замовити:

1. Довідку через  Sense Business Online.
2. Довідку або виписку через надіслане підписане повідомлення клієнт-банку (Sense Business Online, Win32 iFOBS), у тому числі довідки по кредитним угодам та по закритим рахункам Sense Bank або "Укрсоцбанк".
   Отримати довідки замовлені через повідомлення можна лише у відділенні у паперовому вигляді або з накладанням КЕП.
   

   Приклад форми запиту для виписок з КЕП:

   ТЕМА: Виписка в електронному вигляді з КЕП.
   ТЕКСТ: "Прохання надати в електронному вигляді з КЕП Банку виписку по ________________ (найменування, код) по рахунку №______________ в _________ (валюта) за період - _________по _________.

   Виписку отримуємо вперше АБО як дублікат (з відповідною тарифікацією)."
   

    

   Приклад форми запиту для довідки з КЕП:

   ТЕМА: Довідка в електронному вигляді з КЕП.
   ТЕКСТ: "Прохання надати в електронному вигляді з КЕП Банку довідку ______________________(вказати деталі) по ________________ (найменування, код) по рахунку №______________ в _________ (валюта)"
   
   Якщо доступ до клієнт-банку у вас відсутній, то зверніться з паспортом та ІПН у будь-яке відділення банку до менеджера, який обслуговує юридичні особи або можна подати запит через канцелярію банку.
   

3. Виписку можна сформувати самостійно через Sense Business Online або оформити запит на отримання виписки з накладеним КЕП від банку Замовити виписку через Sense Business Online.

Корисні статті

Тарифи по пакетам РКО

Які довідки вважаються стандартними по формі банку?

Чи можна замовити довідку або виписку англійською мовою?

Отримати довідку по рахунку ФОП в Sense SuperApp