E-com. Які особливості підключення, користування та закриття інтернет-еквайрингу?

Запитання

E-com. Які особливості підключення, користування та закриття інтернет-еквайрингу?

Умова

Плати за підключення та щомісячне обслуговування немає.

Договір на підключення послуги укладається на один рік з подовженням строку (якщо жодна зі сторін не повідомляє про бажання розірвати договір).

Технічне впровадження продукту для клієнтів Sense Bank здійснює сервіс-провайдер Фінансова компані "ЕЛАЄНС", що інтегрує сайт клієнта з Sense Bank та забезпечує:

• безпеку платежів за допомогою 3D Secure, антіфрод-системи та стандартів безпеки PCI DSS;
• брендування платіжної сторінки під дизайн сайту клієнта;
• особистий кабінет клієнта-продавця з аналітикою за платежами, можливістю повернення оплати, генеруванням посилання для оплати, створення платіжної кнопки для оплати на сайті  тощо.

Відповідь

E-com (інтернет-еквайринг) — сервіс з оплати платіжними картками інтернет-замовлень за товари та послуги.

Послуга доступна фізичним особам-підприємцям та юридичним особам:

• з терміном ведення діяльності не менше 6 місяців;
• з власним сайтом (інтернет-магазином), віртуальною вітриною (сайти prom.ua, rozetka.ua, hotline.ua тощо) або бізнес-сторінкою в соціальних мережах Instagram, Facebook (при цьому електронні платіжні системи WebMoney, PayPal тощо та Приват-24 не підключаються);
• які не продають тютюнові вироби, ліки та біодобавки, зброю, товари для дорослих, не сертифіковані товари, окремі послуги. Для продажу алкоголю потрібна ліцензія на реалізацію алкогольних напоїв.

Для підключення E-com зареєструйтесь на сайті банку із завантаженням сканкопій документів:

• виписка з ЄДРПОУ;
• довідка з банку про відкритий поточний рахунок (можна замовити через Sense Business Online);
• паспорт та ІПН (для фізичних осіб-підприємців);
• ліцензії, свідоцтва, дозволи;
• інші документи (за окремим запитом).

Договір на послугу укладається з ФК "ЕЛАЄНС", банк в підписанні договору участі не приймає.

При розрахунку за товар у валюті, здійснюється конвертація валюти та зарахування коштів на рахунок в гривні.

Строк зарахування коштів на рахунок компанії — три робочих дні після оплати карткою. В особистому кабінеті E-com кошти відображаються онлайн. Для зарахування протягом одного дня підпишіть додаткову угоду при укладенні договору. Ви отримуватиме PUSH-повідомлення про зарахування коштів. 

Комісія за зарахування коштів — 2,7% від суми операції. Комісія не списується в разі повернення грошей покупцю день-в-день через особистий кабінет продавця.

В особистому кабінеті зможете переглянути всі операції (в гривневому еквіваленті), перелік покупців. У виписці ця інформація відображатись не буде.

Для закриття інтернет-еквайрингу (при закритті поточного рахунку або з інших причин), зверніться до компанії ФК "ЕЛАЄНС" за телефоном +38 044-364-22-77, на e-mail support@fondy.eu або оформіть запит в особистому кабінеті.

З будь-яких технічних питань зверніться до сервіс-провайдеру ТОВ ФК Елаенс за номером телефону +38 044 364-22-77 (з 10:00 до 19:00 в робочі дні). 

Перегляньте відповіді на найпоширеніші запитання щодо послуги: Що треба знати про інтернет-еквайринг E-com? 

Корисні статті

Що треба знати про інтернет-еквайринг E-com?

Чи надає банк послугу мобільного еквайрингу?